保潔人員崗位安排及工作時(shí)間

珠海清潔公司根據(jù)影院的實(shí)際情況，現(xiàn)場(chǎng)共安排白班、晚班專業(yè)保潔人員4名，具體崗位安排如下：

（根據(jù)實(shí)際情況崗位可做適當(dāng)調(diào)整）

二、公共區(qū)域保潔工作的范圍及要求：

1、公共區(qū)域內(nèi)的保潔工作范圍大而且分散，大致可分為公區(qū)保潔、衛(wèi)生間保潔、廳內(nèi)保潔三個(gè)部分。

2、玻璃表面無污漬、水印、手印；門框及門上清潔干凈、手試無塵；

3、地面光亮，無殘留腳印、無垃圾、紙屑、口香糖等殘留物；

4、座椅表面無污漬、破損、無積灰；

5、海報(bào)墻及公共燈箱表面無積灰；

三、清潔配置

掃帚、水桶、毛巾、凈布、玻璃刮、抹水器、玻璃鏟刀、云石鏟刀、鋼絲球、伸縮桿、雞毛撣；地刷機(jī)、吸水吸塵機(jī)、石材翻新機(jī)。

四、公共區(qū)域保潔規(guī)范：

1、公區(qū)范圍：

前廳：前廳是顧客經(jīng)常使用的場(chǎng)所，需要受到關(guān)注。顧客頻繁出入前廳，會(huì)留下大量的腳印、紙屑、垃圾等。如果要給顧客留下一個(gè)好印象，前廳的清潔衛(wèi)生是非常重要的；

走廊：走廊是顧客出入電影廳的通道，必須保持通道內(nèi)的通暢整潔；

休息區(qū)：影城為顧客提供的一個(gè)休息場(chǎng)所，包括桌、椅、煙灰缸等；

海報(bào)墻：海報(bào)墻是增強(qiáng)影城觀影氛圍的裝飾品。有形象展示區(qū)、影片展示區(qū)、明星展示區(qū)等；

廣告牌（箱）、指示牌（箱）：在影城的公共區(qū)域設(shè)有各類廣告牌、（箱）及指示牌（箱）。廣告牌的樣式多種多樣，廣告箱通常都裝有照明燈，有內(nèi)置燈，也有外照燈。

2、公區(qū)保潔標(biāo)準(zhǔn)：

（1）前廳：

推塵：大廳若是硬質(zhì)地面，在顧客活動(dòng)頻繁的時(shí)候，必須不停地進(jìn)行推塵工作，使地面保持光亮如鏡

除塵 ：負(fù)責(zé)前廳清潔的保潔工必須不斷地巡視大廳各處，抹去浮塵，包括大廳內(nèi)各種指示牌、總服務(wù)臺(tái)和大廳玻璃門、圓柱等；

（2）走廊：

推塵：大廳若是硬質(zhì)地面，在顧客活動(dòng)頻繁的時(shí)候，必須不停地進(jìn)行推塵工作，使地面保持光亮如鏡；走廊若是地毯，定時(shí)使用吸塵器進(jìn)行除塵；

除塵：負(fù)責(zé)清潔的保潔工必須不斷地巡視各處，抹去浮塵，包括通道內(nèi)各種指示牌、通道門等；

（3）休息區(qū)：

清理煙類缸：公共區(qū)域的煙灰缸應(yīng)及時(shí)替換，煙頭不得多于三只。若此時(shí)有客人正在使用煙灰缸，則應(yīng)把干凈的煙灰缸放回原處，以方便客人；

整理休息區(qū)內(nèi)的桌椅：由于客人使用頻繁，必須隨時(shí)整理歸位；地面上，沙發(fā)、茶幾上若有果皮、紙屑，應(yīng)及時(shí)清理；

（4）海報(bào)墻：

清潔時(shí)動(dòng)作要輕，不能磕碰，不能隨意移動(dòng)；

清潔時(shí)，禁用濕毛巾擦拭，不能用水沖洗，要用干布輕擦或輕撣；

日常工作中要注意檢查，有異常情況要及時(shí)向值班經(jīng)理匯報(bào)。

（5）廣告牌（箱）、指示牌（箱）：

指示牌：指示牌是影城內(nèi)方便顧客的提示牌。指示牌一般有：出入口指示牌、衛(wèi)生間指示牌及其他活動(dòng)的指示牌。同時(shí)它起到路標(biāo)的作用。通常指示牌是鍍銅制品或電鍍制品，因此要求公共區(qū)域保潔員每天要對(duì)指示牌進(jìn)行擦拭，不能有污跡及浮土；

3、公區(qū)保潔工作程序：

準(zhǔn)備好當(dāng)班的各種清潔用具/用品/清潔藥劑和需補(bǔ)充的客用品，檢查工作用機(jī)器是否正常；

擦拭前廳的玻璃和出入口門及圓柱；

檢查煙灰筒和煙缸，清理干凈雜物和煙蒂；

用牽塵液處理后的塵拖進(jìn)生地面的全面拖塵；

對(duì)前廳/走廊/進(jìn)行除塵；

對(duì)前內(nèi)的海報(bào)墻/銅件/電鍍件進(jìn)行擦拭和拋光；

用吸塵器吸凈大門口的地毯（腳墊）上的雜質(zhì)和塵跡；

對(duì)各種銅質(zhì)標(biāo)牌/路標(biāo)/指示牌進(jìn)行拋光；

擦拭綠色植物葉面上的灰塵；

五、衛(wèi)生間保潔規(guī)范：

1、衛(wèi)生間保潔內(nèi)容：

隨時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等清潔用品；

隨時(shí)保持洗手臺(tái)、地面、蹲位清潔干爽，以免顧客滑倒；

隨時(shí)替客人沖洗蹲便，清潔廢紙簍(女賓衛(wèi)生袋或女賓專用廢紙簍)；

當(dāng)垃圾袋內(nèi)污物超過1/2時(shí)，必須及時(shí)更換新的垃圾袋；

區(qū)分蹲位和公區(qū)使用的拖布/抹布等清潔用具，做到用品專用，切毋混用；

隨時(shí)清洗拖布/抹布等清潔用具，使之保持干凈；

如發(fā)現(xiàn)洗手間有任何設(shè)備設(shè)施損壞，如沖水閥、水龍頭、下水管、烘手機(jī)等等，應(yīng)立即報(bào)告值班經(jīng)理，并申請(qǐng)維修工進(jìn)行及時(shí)維修；

烘(干)手器是供客人洗手后，風(fēng)干用的電器設(shè)備，要求烘手器靈敏，要隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修；

保持面鏡潔凈，不允許有污、水跡；

注意衛(wèi)生間內(nèi)的金屬設(shè)備，如電鍍水龍頭等要用清水和干布擦拭，禁止使用酸性清潔劑。

2、衛(wèi)生間清理程序：

倒空所有垃圾容器，放水沖凈客人用過的恭桶等。

抹凈臺(tái)面，地面及恭桶上的水跡、污跡。

擦凈鏡面和水龍頭等鍍鉻件。

補(bǔ)充肥皂、卷紙等用品。

檢查洗手間設(shè)備有無損壞。

倒空所有垃圾桶，換上干凈垃圾袋。

放水沖凈恭桶、便池等，將座廁清潔劑倒入。

戴上橡膠手套，用經(jīng)消毒劑浸泡過的抹布擦拭恭桶、污跡。

用清水沖凈漂清消毒劑殘留液，再抹干，要不留水跡，污跡。

用柔軟的平紋抹布擦凈擦亮鏡面、金屬器件。

用恭桶刷清潔恭桶；用經(jīng)消毒劑浸泡的抹布擦拭恭桶座圈、外壁及水箱，再洗凈、抹凈。同樣刷洗便池。

配齊肥皂、卷紙等物品。

拖凈或擦凈地面，使其無水跡，無污漬。